Kenzi Academy: social media voor zelfstandigen, uitgelegd in 1 minuut per vraag

Hoe vaak moet je posten op Facebook en Instagram?

Je moet niks. Er bestaat geen magisch aantal dat voor elk bedrijf werkt.

Wie beweert dat je vier of vijf keer per dag moet posten, verkoopt meestal een cursus of coaching. Wat onderzoek wel duidelijk laat zien: regelmaat is belangrijk. En dus moet het vooral haalbaar blijven. Twee posts per week, 8 à 9 per maand, is een solide basis zonder dat social media je fulltime job wordt. Heb je net iets afgewerkt of iets aan te kondigen, dan zet je daar gewoon een extra post tussen.

In Kenzi: twee posts per week staat standaard ingesteld, en met "Maak een extra post" plan je er in een halve minuut iets tussen.

Meer hierover: hoe vaak moet je posten op Facebook en Instagram?

Wat moet ik eigenlijk posten op social media?

Zorg vooral dat er voldoende variatie zit in wat je post.

Doe je elke keer hetzelfde in een andere verpakking, dan haken mensen snel af. Wissel dus af: sommige posts mogen echt informatief zijn, waarin je je expertise toont of iets vertelt over je producten, je diensten of je zaak. Andere mogen veel laagdrempeliger zijn — iets wat op dat moment gebeurt, iets over je collega's. En niet elke post hoeft voor iedereen interessant te zijn. Mensen beslissen zelf of ze verder lezen of doorscrollen.

In Kenzi: je posts zijn automatisch gevarieerd — van je oprichtingsverhaal en je diensten tot mythes in jouw sector of een seizoenswissel, telkens geschreven op maat van jouw zaak.

Moet iedere post verkopen?

Nee. Zo werkt marketing niet.

Marketing werkt op korte én op lange termijn. Op lange termijn maak je mensen bekend met je merk, met wie je bent en met je verhaal, zodat ze je herkennen en aan jou denken op het moment dat het relevant is. Daar zie je vandaag geen resultaat van, maar na verloop van tijd wel. Op korte termijn kan je met bijvoorbeeld een promotie meteen reactie uitlokken. Het belangrijkste is dat die twee hand in hand gaan: af en toe iets dat direct resultaat geeft, en daartussen alles dat zorgt dat mensen je herkennen en vertrouwen.

Wanneer is het beste moment om te posten?

Er bestaat geen gouden uur dat het verschil maakt.

Veel mensen hopen dat één bepaald tijdstip een enorm effect heeft, maar het algoritme van Facebook en Instagram bepaalt zelf grotendeels wanneer een post bij iemand verschijnt. Kijk in je eigen feed: je ziet er posts van uren, dagen en soms weken oud. Volledig onbelangrijk is het tijdstip daarom niet — Facebook en Instagram geven zelf aan wanneer jouw publiek actiever is.

In Kenzi: die informatie wordt opgehaald bij Facebook en Instagram, en je posts worden voorgesteld op de momenten die voor jouw pagina het best werken.

Meer hierover: hoe werkt het Meta-algoritme in 2026?

Welke afbeeldingen werken goed op social media?

Je hoeft niet op een fotograaf te wachten: een foto met je smartphone is prima.

Mensen zien al jaren heel gewone foto's van vrienden en familie voorbijkomen, dus niemand schrikt van een smartphonefoto — en de kwaliteit daarvan is ondertussen echt goed. We zien vaak zelfs het omgekeerde: afgelikte beelden met veel grafische elementen worden gelezen als reclame, en daar swipen mensen sneller voorbij. Iedereen is het gewoon om elke drie of vier posts een advertentie te zien. Een authentieke, gewone foto doet mensen vaker stoppen en de tekst erbij lezen.

Moet ik zelf in beeld komen?

Nodig is het niet, maar het helpt wel.

Voor de camera staan en dat online zetten voelt voor veel zelfstandigen eng, en het moet absoluut niet. Tegelijk is er wel een nuance: het gezicht achter het merk leren kennen werkt drempelverlagend. Dat hoeft geen video te zijn waarin je zelf uitleg geeft. Een foto van jou of van je team, een beeld waarop mensen je aan het werk zien, iets in een achter-de-schermencontext of gewoon gefilmd worden terwijl je bezig bent: dat is ook al voldoende om mee te starten. De enige echte tip is dat je jezelf niet wegsteekt, tenzij je er echt niet comfortabel mee bent.

Moet ik Reels maken en elke trend volgen?

Reels: ja, die raden we aan. Dansjes en virale trends: nee, dat hoeft absoluut niet.

Gewone posts bereiken vooral de mensen die je pagina al volgen en de mensen daar rond. Bij Reels draait dat om: die bereiken vooral nieuwe mensen, en daarom zijn ze extra interessant. De wisselwerking tussen de twee is het beste van twee werelden. Begin klein en doe de dingen waar je je comfortabel bij voelt. We zien geregeld klanten die 's morgens filmen hoe ze de deur van hun winkel openen en even rondfilmen — en net dat type video doet het vaak goed.

In Kenzi: druk op "Maak een reel", upload je video, zet er een kort bijschrift bij en plan hem in op het moment dat je zelf kiest.

Zitten er nog mensen op Facebook?

Ja, er zitten nog enorm veel mensen op Facebook, en het wordt nog heel actief gebruikt.

De vraag is logisch: Instagram heeft een steile opmars gemaakt, en veel zelfstandigen zitten daar zelf veel vaker dan op Facebook, dat ouder aanvoelt. Maar het publiek op Facebook is nog groot en actief. En eigenlijk hoef je niet te kiezen: je kan je Facebook- en je Instagram-account allebei koppelen, waarna er automatisch naar beide kanalen gepost wordt. Beide meenemen kost je dus geen extra moeite.

Zijn hashtags nog belangrijk?

Nee, zeker niet zo belangrijk als ze ooit waren.

Toen hashtags nieuw waren, vonden mensen het exotisch om erop door te klikken en zo bij andere interessante posts terecht te komen. Die hype is voorbij. Vandaag zijn hashtags vooral iets cosmetisch: ze geven het gevoel dat een post wat meer af is, en ze zetten je in een paar woorden in een categorie, zodat iemand in één oogopslag vaagweg weet wat je doet. Dat kan meegenomen zijn, maar meer moet je er niet van verwachten.

In Kenzi: je kan hashtags volledig uitzetten, er een paar laten staan, of vaste hashtags instellen die onder elke post komen.

Moet ik emoji's gebruiken in mijn posts?

Niet te veel en niet te weinig.

Of emoji's bij je passen, hangt af van je zaak, je stijl en je persoonlijkheid — en die mag je gerust in je posts leggen. Helemaal geen emoji's voelt al snel heel sec; te veel voelt al snel kitscherig. Zoek daar dus een evenwicht in. Onprofessioneel of kinderachtig is het zeker niet: enkele emoji's maken een post menselijker, aantrekkelijker en laagdrempeliger.

In Kenzi: standaard ligt het ergens in het midden, en je kan emoji's helemaal uitzetten of er wat meer laten gebruiken als dat beter bij jouw zaak past.

Waarom krijg ik zo weinig likes en reacties?

Omdat de meeste mensen social media vandaag passief gebruiken.

De tijd dat mensen massaal likes uitdeelden en onder alles reageerden, is grotendeels voorbij. Veel mensen zien je post, kijken ernaar, lezen mee — en scrollen verder zonder een duimpje achter te laten. Tegelijk gebeurt er iets belangrijkers: waar mensen vroeger je website bezochten, gaan ze vandaag vaak eerst je socialmediakanalen bekijken en baseren ze daarop hun aankoopbeslissing. Weinig interactie of zelfs weinig kijkers betekent dus niet dat het niet werkt. Het belangrijkste is dat mensen jou steeds opnieuw zien voorbijkomen, elke keer iets meer bijleren over wat je voor hen kan betekenen, en aan jou denken wanneer het voor hen relevant is.

Meer hierover: geen bereik meer op Facebook en Instagram? 6 oorzaken

Hoe worden mijn posts persoonlijker?

Vertel de achtergrond van je zaak — zonder van je social media je psycholoog te maken.

Mensen gaan graag mee in verhalen. Geef dus af en toe wat achtergrond: hoe je zaak ontstaan is, waarom ze ontstaan is, en waarom dat voor jou belangrijk is. De kans is groot dat je veel passie hebt voor wat je doet, en net daarin volgen mensen je graag. Een blik achter de schermen helpt om mensen mee te nemen in je verhaal.

In Kenzi: via Train Kenzi voer je een chatgesprek waarin je een reeks vragen krijgt, ook persoonlijkere. Die verhalen komen daarna automatisch terug in je posts.

Wat kan ik zelf nog meer doen buiten Kenzi?

Extra posts en Reels inplannen — tot 20 per maand, bovenop je vaste twee per week.

Kenzi plaatst automatisch een tweetal posts per week, dus je hoeft eigenlijk niets te doen. Maar wil je er zelf induiken, dan kan dat: heb je iets dat je in het moment wil delen of gewoon inspiratie, dan maak je samen met Kenzi extra posts, tot 20 per maand. Heb je korte video's, dan upload je die als Reel, schrijf je er iets kort bij en plan je ze vrij in. Zo steek je af en toe wat extra tijd in je social media en haal je er meer resultaat uit.

Meer hierover: automatisch posten op Facebook en Instagram: 3 manieren vergeleken